Blog.internetiturundus.info

ENTER kauplused on müügis? Ja veel võileiva hinnaga…

Postituse kirjutas Ürjo, lisatud 02.07.2008

NB! Postitus on kirjutatud kerge irooniga ja ei sisalda ühtegi internetiturundus nõuannet.

Sattusin täna enter internetipood uuenenud veebilehele. Uus e-pood näeb päris hea välja ja magento platvormi võimalusi on väga hästi ära kasutatud. Kuid veebilehtede uuendamistel tuleb ikka ette apse ja nii on ka juhtunud enter e-poe lehel. Nimelt, külastades alamlehte “kauplused” ja vajutades mõne kaupluse pilti, avanes järgnev tõsiasi:

Nagu pildilt välja võib lugeda, on Enter Ülemiste kaupluse hind 5 768 krooni ja ostukorvi lisamise võimalus ka kohe olemas. Ei tea kas müük on tingitud majanduslangusest või milles probleem, aga igatahes on kõigil kauplustel üks hind, olenemata asukohast - Tallinn või Võru.

• Tallinna uus kodulehekülg - vaata ja imesta!
• Microsoft ostab Yahoo?
• Internetiturunduse teemaline blogi

Kas internetiturundus on kasulik?

Postituse kirjutas Ürjo, lisatud 14.05.2008

Lugesin eile Äripäevast Mihkli (MRM) artiklit “Miks Eesti e-turundajatel edulugusid napib?“. Selles osas olen temaga päri, et Eesti selles valdkonnas muu maailma sabas sörgib. Aga ma ei arva, et e-turundajad ei saaks oma ülesannetega hakkama, pigem neid kammitsetakse innovaatilisi lahendusi kasutamast. Sammuti on edulugude nappuse põhjuseks ettevõtete umbusklikus internetiturunduse vastu. Tihtilugu tuleb endalgi silmitsi seista olukorraga, kus ei jää muud üle kui teha omaltpoolt järeleandmisi ning nõustuda kliendi arvamustega.

Siinkohal tooks ühe näite enda tehtud tööde hulgast, mis peaks olema piisavaks tõestuseks, et internetiturundus on kasulik. Näide põhineb e-kaubandusega tegeleval ettevõttel. Valisin just e-kaubanduse näite, kuna e-äris on võimalik mõõta käibe muutust otse internetis. Näites on vaadeldud kahte märtsi kuud aastase erinevusega. Märts 2007 ja märts 2008. Esimesel juhul ei ole internetiturundus muudatustega veel alustatud ja teisel juhul on seda juba tehtud.

Internetiturundus seisukohast püstitasime kaks eesmärki:
1) Mõõta Google Analytics abil olemasolevaid internetireklaame selgitamaks millised neist toovad investeeringu tagasi (ROI) ja millised mitte.
2) Muuta veebileht otsingumootorite silmis nähtavamaks, teisisõnu parandada oluliste märksõnade positsioone otsingumootorites.

Siin on Google Analytics põhjal tehtud külastajate väljavõte neist eelpool mainitud kahest kuust.

Nagu näha külastajate arv ei muutunud. Kuid muutusid viisid kuidas külastajad lehele jõuavad. Ning sellest tulenevalt muutus ka kasumlikkus.

Mis sai tehtud ja mis oli selle tulemuseks?

1. Reklaamide märgistamine. Teatavasti Referring sites ehk viitavad lehed sisaldab endas nii lingitavaid lehti, kui ka reklaame. Kui aga reklaamid vastava Google abivahendiga ära märkida, kuvatakse neid eraldi Others sektoris. Nagu võib näha ka eelpool oleval pildil. Vasakul pool ei ole reklaamid märgistatud ja sisalduvad Referring sites all, paremal on tekkinud eraldi Others sektor. Mis veel olulisem, koos e-commerce trackeri sisselülitamisega võimaldab reklaamide märgistamine analüüsida nende kaudu tulevate külastajate kasumlikkust (ROI).

Mõõtmiste tulemusena selgus et kogu reklaami eelarvest ca 25 000 krooni oli igakuiselt paigutatud reklaamide alla, mis tõid küll külastajaid, kuid ei tekitanud loodetud kasumit. Seega aasta jooksul oleks paigutatud 300 000 krooni reklaamile, mis ei too investeeringut tagasi.

2. Otsingumootori nähtavuse parandamine. Veebilehel olid mitmed väga olulised otsingumootori nähtavuse komponendid puudu. Selle tulemusena ei olnud veebileht mitmete ettevõtte jaoks oluliste märksõnade osas otsingumootorites leitav.

Koostöös veebilehe arendajatega sai sisse viidud “vigade” parandused ja nagu pildilt näha suurenes otsingumootoritest (search engines) tulev külastajate voog mitmeid kordi. Kuid veelgi olulisemaks võib pidada asjaolu, et käibe kasv oli märgatav ja just peamiselt otsingumootorist tulevate külastajate arvelt. Nimelt, otsingumootori kaudu tulev külastaja on mitmeid kordi suurem ettevõtte jaoks olulise tegevuse sooritaja, kui tavalise reklaami pealt saabuv külastaja.

Lõpptulemusena kasvas ettevõtte käive võrreldes varasema perioodiga 96% ehk ca kaks korda ja hoiti kokku aastas ligi 300 000 krooni mitte tulutoovate reklaamide arvelt.

Ma loodan, et see oli piisav näide internetiturunduse kasulikkusest.

Kas teie ettevõttes tegeletakse internetiturundusega?

E-kaubanduse rasked ajad

Postituse kirjutas Ürjo, lisatud 06.05.2008

Et internetist ostmine Eestis on väga madal, ei tule vist kellelegi üllatusena. Kuid nüüd on e-kaubandusel veel üks suur vaenlane - tarbijakaitse. Vahendeid valimata üritatakse e-kaubandusele kriips peale tõmmata. Vähemalt nii võiks arvata lugedes artiklit “Tarbijakaitsjad tahaksid internetipoodidele tagatisrahasüsteemi” ja nähes kampaaniat “Šoppasid end internetis paljaks?“. Viimane on küll harival eesmärgil, kui lugeda veebilehte, aga kampaania lahendus on küll selline, mis tekitab vastakaid arvamusi. Plakatil on paljas neiu kurvalt seismas, olete ehk näinud?

Olles ise varasemalt üle 4 aasta e-kaubandusega tegelenud, ei saa kohe mitte oma arvamust avaldamata jätta. Kõik see paanika ümber e-kaubanduse on tekkinud mõnest pettusega tegelevast e-poest. Kahju kui sellepärast kõiki teisi e-äri ettevõtteid karistada soovitakse tagatisrahasüsteemiga. Eks tundeid ole erinevaid.

Esimese asjana tuleb mõttesse ülekohtune lahendus. Näiteks akna ja ukse müüjad tegutsevad ju samadel põhimõtetel. Kõigepealt tuleb mõõtja, maksad ettemaksu ja siis jääd kaupa ootama. Minevikust teada lugu kuidas akende müügiga tegelev firma kogus ettemaksu ja siis haihtus. Seega peaks ju selline tagatisrahasüsteem laienduma kõigile ettevõtetele, kes küsivad ettemaksu?

Teiseks, tagatisrahasüsteem oleks ainult pool võitu. Pooled pettused on seotud lääne riikidest tellimisega, neid kliente tagatisrahasüsteem ei päästa.

Mis võiks siis olla alternatiivne lahendus tagatisrahasüsteemile? Omalt poolt pakuks välja järgmise variandi (lihtsalt idee). Võiks luua E-kaubandus ettevõtete liidu, kelle ülesandeks oleks kontrollida ja väljastada e-poodidele vastavaid sertifikaate. Kõik e-poed, kes liiduga liituvad ja omandavad sertifikaadi, lisatakse ühtsesse andmebaasi, mida on võimalik e-ostjal külastada, saamaks teada kas tema poolt välja valitud e-pood on nn “õige e-pood”. E-poed, mis sinna andmebaasi ei kuulu, neist ostmine on e-ostjal mitte soovituslik. Aga kui ta seda teeb, siis omal vastutusel. Raha kogu selle tarbeks võiks koguda liikme maksust. Sammuti võiks liit tegeleda tõsisemalt e-kaubanduse edendamisega Eestis.

Kõigile e-kaubandusega tegelevatele ettevõtetele teadmiseks, et tarbijakaitse on koostanud ka juhendi E-kaubandusega tegelevale kaplejale. Head tutvumist!

• Üle 875 miljoni e-ostja!
• Miks eestlane ei osta e-poest?

Interneti kasutatavus väheneb

Postituse kirjutas Ürjo, lisatud 05.05.2008

Paar päeva tagasi hakkasin kliendile Google Analytics põhjal raportit koostama. Enda imestuseks avastasin, et viimase kuuaja kohta midagi positiivset ei olegi kirjutada. Kõigi olulisemate näitajate trend on suunaga allamäge. Eriti pani kukalt sügama liiklus, mis oli kahanenud ligi kolmandiku võrra ja seda kõigi kolme olulisema allika pealt - otse tulijad, viitavad lehed ja otsingumootorid.

Otsustasin ka teiste ligipääsetavate veebilehtede andmeid korra vaadata. Silma torkas tõsiasi, et suurema külastavusega veebilehtede andmed liikusid alla, väiksematel seda ei täheldanud.

Süda ei jäänud rahule, et mis teema ikkagi on. Torkisin edasi ja võtsin TNS metrixi lahti. Andmetes oli selgelt Eesti suurimate portaalide külastavuse langus näha. Ja seda juba viimased mitu kuud järjest. Mõnel nädalal küll oli tõusjaid kuid üldine trend oli ikka selgelt alla. Seega võib väita, et interneti kasutatavus väheneb.

Kuid miks väheneb? Esimese hooga võiks arvata, et ilusad on selle põhjustanud. Mingil määral kindlasti kuid ilusaid ilmasid ei ole olnud meil mitu kuud järjest, ainult viimased paar nädalat. Peab ikka mingi sügavam põhjus olema. Äkki põhjustab ka seda palju räägitud majanduslangus? Ei pruugigi iseenesest nii vale väide olla. Mida teevad inimesed internetis? Otsivad. Otsivad informatsiooni erinevate toodete ja teenuste kohta. Kui inimestel on raha rohkem käes, siis otsitaksegi erinevaid võimalusi kuidas seda kulutada. Majanduslanguse ajal inimesed hakkavad säästma. Raha kulutamise vajadus väheneb ja seega kahaneb ka selle tarbeks informatsiooni otsimine.

Kellelgi on oma teooria interneti kasutatavuse vähenemise kohta?

• Üle 875 miljoni e-ostja!
• Elu24.ee külastavus kasvas nädalaga 85%

Internetireklaami nõuanded

Postituse kirjutas Ürjo, lisatud 23.04.2008

Kuidas teha efektiivset internetikampaaniat?

Klikivabriku turundusjuht ja internetireklaamispetsialist Jaano-Martin Ots annab artiklis “10 nõuannet efektiivse internetikampaania tegemiseks” nõuandeid kuidas internetis reklaamikampaaniat teha.

Mis on kampaanialeht? 

Priit Kallas selgitab oma Sevenline blogis kampaanialehe olemust.

Kuidas tulemusi mõõta?

Tulemuste mõõtmiseks soovitan kasutada Google Analytics-it.

Google Analytics - paigaldamisjuhend

Postituse kirjutas Ürjo, lisatud 23.03.2008

Eelmises postituses sai kirjeldatud Google Analytics konto registreerimisest. Nüüd siis tuleb juttu Google Analytics koodi paigaldamisest veebilehele.

1. Koodi saamiseks tuleb kõigepealt siseneda Google Analytics kontole. Nagu allolevalt pildilt näha ei ole Google Analytics kood veel töös (Tracking code not verified). Settings alt vajutage “Edit” lingile.

Loe postitust edasi »

• Google Analytics - konto registreerimine
• Google Analytics - Eesti otsingumootorite lisamine
• Google Analytics - tutvustus

Google Analytics - konto registreerimine

Postituse kirjutas Ürjo, lisatud 23.03.2008

Google Analytics konto registreerimiseks tuleks minna vastavale lehele.

1. Juhul kui te juba omate mõnd Google kontot (Gmail vms), siis piisab e-mail ja password lahtrite täitmisest ja Google Analytics konto seotakse teie olemasoleva Google kontoga. Kui teil aga veel ei ole ühtegi Google kontot või soovite täiesti uut teha, siis vajutage „Sign Up Now“ lingile. Registreerimine võtab vaid mõned hetked.

Loe postitust edasi »

• Google Analytics - paigaldamisjuhend
• Google Analytics - tutvustus
• Google Analytics - Eesti otsingumootorite lisamine

Uuenenud Delfi, head ja vead!

Postituse kirjutas Ürjo, lisatud 04.03.2008

Delfi.ee on viimaks teinud läbi uuenduskuuri, peamiselt siis kujunduse osas. Lehekülg on laiemaks viidud, vanakooli 800px on asendunud palju tänapäevasema 1024px laiusega. On ju monitoride areng olnud peamiselt suunatud suurusele - mida suurem seda uhkem. Isiklikult istun 22″ ekraani ees ja 800px veebilehte vaadates jäi mulje nagu piiluks lukuaukku.

Monitoride müüjatele soovitus. Küsige Delfist statistikat monitoride resolutsioonide kohta. Pakun et 2-3% kasutajatest omab endiselt 800px resolutsiooni toetavat monitori. Tehes neile küpsiste põhise reklaami a’la “Delfi ei mahu enam ekraanile ära? Osta uus ja suurem monitor!” võiks päris hästi töötada. On ju tegemist kindla sihtrühmaga. Üle-üldse kasutatakse personaalset reklaami suhteliselt vähe. Kuigi internetis on võimalik mõõta ja kaardistada palju rohkem kui offline meedias.

Nüüd siis Delfi uuest leheküljest endast. Mis mulle meeldib, mis mitte ja ühe kummalise vea, kui nii seda võib nimetada, leidsin sammuti…

Loe postitust edasi »

• Tallinna uus kodulehekülg - vaata ja imesta!

Elu24.ee külastavus kasvas nädalaga 85%

Postituse kirjutas Ürjo, lisatud 03.03.2008

TNS Emori täna avalikustatud andmetepõhjal kasvas portaali Elu24.ee külastavus nädalaga 85%. Kasvatades külastajate arvu nädal varasemaga võrreldes 224 tuhandelt 415 tuhandeni. Selle tulemusega tõusis Elu24.ee seitsmendalt kohalt neljandale, möödudes ka postimees.ee online leheküljest.

Tundub, et Saagimi peatoimetajaks nimetamisega on portaal saanud tuule tiibadesse. Ka eelmine nädal oli külastajate kasv võrreldes üleelmise nädalaga 22,6%. Selle taga võib olla ka hea turunduskampaania või siis olid eelmisel nädalal huvitavad uudised. Eks tegijad teavad ise paremini, aga kasv 85% on ikka väga hea tulemus.

Andke ka enda arvamus teada, mis võis sellise kasvu põhjustada!

• Interneti kasutatavus väheneb
• Üle 875 miljoni e-ostja!
• Neti.ee kasutajatearv ületas 900 000 piiri

« Vanemad postitused