Blog.internetiturundus.info

Miks eestlane ei osta e-poest?

Postituse kirjutas Ürjo, lisatud 05.02.2008

Teatavasti on Eestis e-ostjate protsent internetikasutajate seas suhteliselt madal. Emori andmeil oli 2007 aasta keskpaigas Eesti internetikasutajate arv 768 000 ning internetist sooritas ostu 10% internetikasutajatest, mis teeb siis ca 75 - 80 tuhat e-ostjat. Samas kui Soomes on e-ostjate osakaal 34% kogu rahavastikust. Miks siis eestlased ei osta internetist?

Üritasin probleemile läheneda järgnevalt. Loetleks üles põhjused mis peaks panema inimest ostma internetist:

• mugavus - kassas seismine jääb ära, kaup tuuakse koju, aega rahulikult valida ja ei pea erinevate poodide vahel jooksma.
• valikuvõimalus - toote valik suurem kui poes.
• kasutajasõbralikkus - e-poel peab olema lihtne ja mugav navigatsioon.
• usaldusväärsus - kontaktandmed, laiemalt tuntud, sõprade ja tuttavate soovitused.

Proovisin siis mõttes üles lugeda need e-poed, mis vastavad ühel või teisel määral eelnevale loetelule ja kus mul endal ei tekiks mingit kahtlust tellida (võimalik leida piisavalt positiivset infot erinevatest blogidest / foorumitest, varem tellinud, mõni sõber soovitanud vms). Mina sain kokku ca 15. Tooks siinkohal mõned välja: on24 sisustuskaubamaja, living.ee, zebra.ee, toys.ee, otse24.ee, bookinghouse.net jne. No seda on ikka liiga vähe, et inimestel tekiks üldse e-poest tarbimise harjumus. Siit ka minu järeldus - eestlane ei osta e-poest kuna põhjust selleks pole antud piisavalt.

Minu soovitus olekski kõigile olemasolevatele ja alustavatele e-äridele järgmine. Tehke mugavaid, kasutajasõbralikke ja usaldusväärseid e-poode, siis on ka inimestel rohkem põhjust internetist osta.

• Üle 875 miljoni e-ostja!
• E-kaubanduse rasked ajad